DANH MỤC

Chính sách đổi trả hàng

Share Button

Công ty Cổ phần Đầu tư Thang máy Việt Đức trân trọng sự tín nhiệm của Quý khách hàng dành cho chúng tôi. Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, Việt Đức thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.

Tất cả sản phẩm khi mua tại Việt Đức đều có thể đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, Quý khách không cần có hóa đơn, Việt Đức quản lý theo dõi thời hạn và lịch sử bảo hành/ dịch vụ của sản phẩm theo số series No. của từng board mạch và số Series No. Vì vậy Quý khách vui lòng bảo vệ, không cạo/ tẩy xóa/ sửa đổi các số series No.
I. Quy định chung
Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa của Việt Đức như sau: 
•    Biến tần còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành của INVT và Việt Đức
•    Lỗi thuộc về sản phẩm và đã được nhân viên kỹ thuật của Việt Đức xác nhận, hướng dẫn xử lý
•    Công suất biến tần từ 2.2 KW (3HP) trở xuống
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline: 0948 981 567 hoặc 0986 255 475
II. Quy định các trường hợp không được bảo hành 1 đổi 1
•   Biến tần bị rơi hoặc khách hàng vận chuyển làm vỡ, biến dạng vỏ và các bộ phận khác của biến tần
•   Khách hàng tự ý mở, can thiệp phần cứng bên trong biến tần
•   Các lỗi như lỏng jack cắm, lỏng jack cắm xảy ra do quá trình vận chuyển
•   Lỗi thuộc về quạt giải nhiệt, bàn phím, led hiển thị.
•   Lỗi do đấu nối, vận hành, lắp đặt sai khuyến cáo, quy định của hãng sản xuất và nhà cung cấp
•   Lỗi do thiên tai, lỗi do bảo quản, lưu kho sai quy định hoặc do côn trùng chui vào trong biến tần.
III. Quy định các trường hợp được bảo hành 1 đổi 1
•   Lỗi xảy ra nằm ngoài các quy định ở mục 2
•   Cháy nổ do lỗi sản phẩm làm hư hỏng các linh kiện công suất, bo mạch công suất
•   Lỗi phần cứng xảy ra trên bo công suất, bo điều khiển.
•   Biến tần mới khui thùng, chưa sửa dụng mà bị lỗi trừ các lỗi vể lỏng cáp, lỏng ốc vít.
IV. Quy định đổi hoặc trả sản phẩm
•   Sản phẩm đổi hoặc trả phải còn nguyên thùng, xốp, bọc ni lon đựng, còn nguyên tem/mác
•   Sản phẩm đổi hoặc trả phải không bị vỡ, trầy xước, biến dạng
•   Sản phẩm đổi hoặc trả phải còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo (nếu có)
•   Thời hạn đổi hoặc trả không quá 1 tháng (30 ngày) kể từ ngày mua hàng
•   Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của con người
•   Sản phẩm quá dơ bẩn do có tác nhân bụi, nước, các chất ăn mòn khác chui vào

Khi Quý khách có nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm hoặc các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khác, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ chăm sóc khách hàng Việt Đức tại Việt Nam theo địa chỉ hoặc số điện thoại sau đây: 
Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Việt Nam
Địa chỉ: Số 59 Đường Vành đai 3, Khu X2A, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội

ĐT: 0243 2011 095
Hotline: 0948 981 567 Hoặc 0986 255 475  (Mr. Tiến)
Email: thangmayvietduc.com  

Tin liên quan

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm còn trong thời gian và điều kiện bảo hành khi có lỗi kỹ thuật, sẽ được bảo hành/ sửa chữa/ thay thế board và linh kiện hoàn toàn miễn ...

Xem thêm

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Quy định chính sách vận chuyển, giao hàng và lắp đặt tại Việt Đức với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và nhà thầu thi công tại Việt ...

Xem thêm

Chính sách đổi trả hàng

Tất cả sản phẩm khi mua tại Việt Đức đều có thể đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, Quý khách không cần có hóa đơn, Việt Đức quản lý theo dõi thời hạn ...

Xem thêm
Lên đầu trang